Пользовательское соглашение

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Дёминой Анастасией Константиновной (далее — «Администрация», «Правообладатель») и любым лицом, использующим AI-платформу подготовки к международным экзаменам ACHIEVO (далее — «Платформа», «Сервис»), доступную в виде веб-интерфейса (далее — «Пользователь»).

1.2. Использование Платформы означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ).

1.3. Администрация вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения, уведомив Пользователя посредством размещения новой редакции на Платформе не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.

1.4. Настоящее Соглашение является публичным документом в соответствии со ст. 437 ГК РФ.

2.1. Платформа ACHIEVO — программное обеспечение (программа для ЭВМ), представляющее собой AI-платформу адаптивного обучения и подготовки к международным экзаменам (HSK, HSKK, YCT, BCT, TOP, IELTS, TOEFL, GMAT, SAT, GRE и иным), включая мобильное приложение и веб-версию.

2.2. Пользователь — физическое лицо, прошедшее процедуру регистрации на Платформе и использующее функциональные возможности Сервиса.

2.3. Учётная запись (Аккаунт) — персональный раздел Пользователя на Платформе, создаваемый при регистрации и содержащий персональные данные, данные о прогрессе обучения, настройки и историю занятий.

2.4. AI-тьютор — функционал Платформы, основанный на технологиях искусственного интеллекта (включая большие языковые модели), обеспечивающий персонализированное обучение, объяснение материала, проверку заданий и оценку произношения.

2.5. Контент — учебные материалы, задания, тесты, аналитические отчёты, прогнозы баллов и иные материалы, доступные на Платформе.

2.6. Подписка — оплаченный Пользователем период доступа к расширенным функциям Платформы в соответствии с выбранным тарифным планом.

2.7. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу, обрабатываемая Администрацией в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

3.1. Для получения доступа к функциям Платформы Пользователь обязан пройти процедуру регистрации, указав достоверные данные: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; номер телефона; дата рождения.

3.2. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность данных для входа в Учётную запись (логин и пароль). Все действия, совершённые с использованием Учётной записи Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем.

3.3. Пользователь обязуется незамедлительно уведомить Администрацию о любом случае несанкционированного доступа к Учётной записи и/или нарушении безопасности.

3.4. Регистрация несовершеннолетних лиц в возрасте от 14 до 18 лет допускается с согласия их законных представителей (родителей, усыновителей, опекунов). Регистрация лиц, не достигших 14 лет, осуществляется законными представителями от их имени.

3.5. Администрация вправе отказать в регистрации или заблокировать Учётную запись без объяснения причин в случае нарушения условий настоящего Соглашения.

4.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к использованию Платформы ACHIEVO в соответствии со ст. 1235, 1286 ГК РФ в пределах функциональных возможностей Сервиса.

4.2. Территория использования: без ограничения территории.

4.3. Срок доступа: на период действия оплаченного периода Пользователя.

4.4. Способы использования Платформы:

• — прохождение учебных модулей, тестов и упражнений;
• — взаимодействие с AI-тьютором;
• — тренировка произношения с использованием модуля распознавания речи;
• — просмотр аналитики прогресса и прогнозов баллов;
• — получение отчётов и рекомендаций.

4.5. Доступ предоставляется для личного некоммерческого использования, если иное не предусмотрено отдельным договором.

5.1. Права и обязанности Пользователя

5.1.1. Пользователь вправе:

• — использовать Платформу в рамках предоставленного функционала;
• — обращаться в службу поддержки Администрации;
• — в любое время удалить свою Учётную запись;
• — требовать удаления своих персональных данных в соответствии с законодательством РФ.

5.1.2. Пользователь обязан:

• — соблюдать условия настоящего Соглашения;
• — предоставлять достоверную информацию при регистрации;
• — не передавать доступ к Учётной записи третьим лицам;
• — не использовать Платформу для противоправных целей;
• — не осуществлять попытки несанкционированного доступа к Платформе, её серверам, базам данных;
• — не воспроизводить, не копировать, не модифицировать Контент Платформы без письменного согласия Администрации;
• — не использовать автоматизированные средства сбора данных (парсеры, боты, скрипты);
• — своевременно оплачивать Подписку в случае использования платных функций.

5.2. Права и обязанности Администрации

5.2.1. Администрация вправе:

• — изменять функциональные возможности Платформы без предварительного уведомления;
• — приостановить или прекратить доступ Пользователя к Платформе при нарушении условий Соглашения;
• — направлять Пользователю информационные и рекламные сообщения (с правом отказа от рассылки);
• — использовать обезличенные данные Пользователя для улучшения Сервиса и в аналитических целях.

5.2.2. Администрация обязана:

• — обеспечивать работоспособность Платформы, за исключением периодов технического обслуживания и обстоятельств непреодолимой силы;
• — обрабатывать и хранить персональные данные Пользователей в соответствии с законодательством РФ;
• — рассматривать обращения Пользователей в разумные сроки.

6.1. Исключительные права на Платформу, включая программный код, дизайн, тексты, базы данных, AI-модели, учебные материалы, графические элементы, товарные знаки и иные объекты интеллектуальной собственности, принадлежат Администрации или используются на законных основаниях.

6.2. Настоящее Соглашение не предоставляет Пользователю каких-либо прав на объекты интеллектуальной собственности Администрации, за исключением ограниченного права использования Платформы в соответствии с п. 4 настоящего Соглашения.

6.3. Контент, генерируемый AI-тьютором в процессе взаимодействия с Пользователем (объяснения, рекомендации, оценки), является объектом интеллектуальной собственности Администрации.

6.4. Пользователь вправе использовать результаты своей аналитики (прогнозы баллов, отчёты о прогрессе) для личных целей, в том числе для предоставления в учебные заведения.

7.1. Доступ к базовым функциям Платформы предоставляется бесплатно (Freemium-модель).

7.2. Для доступа к расширенным функциям Пользователь вправе оформить Подписку по одному из тарифных планов, представленных на официальном сайте.

7.3. Стоимость тарифных планов может быть изменена Администрацией. Изменение стоимости не затрагивает уже оплаченные периоды Подписки.

7.4. Оплата осуществляется через платёжные системы, интегрированные с Платформой. Администрация не хранит данные банковских карт Пользователей.

7.5. Подписка продлевается автоматически по истечении оплаченного периода, если Пользователь не отменил автопродление не позднее чем за 24 часа до окончания текущего периода.

7.6. Возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Пользователь вправе отказаться от Подписки в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты при условии, что он не использовал платные функции Платформы в объёме, превышающем 10% от содержания оплаченного тарифа.

8.1. Администрация осуществляет обработку персональных данных Пользователей в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

8.2. Перечень обрабатываемых персональных данных: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; номер телефона; дата рождения; данные об устройстве; история обучения и результаты тестирования; аудиозаписи произношения (при использовании тренажёра произношения); IP-адрес; файлы cookie.

8.3. Цели обработки: исполнение настоящего Соглашения; предоставление персонализированного обучения; аналитика и прогнозирование баллов; направление уведомлений; улучшение качества Сервиса; исполнение требований законодательства.

8.4. Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных при регистрации на Платформе. Согласие может быть отозвано путём направления уведомления на адрес электронной почты Администрации. Отзыв согласия влечёт прекращение доступа к Платформе вне зависимости от срока окончания тарифного плана.

8.5. Администрация вправе передавать обезличенные данные третьим лицам (аналитическим сервисам) для улучшения качества Сервиса. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

8.6. Аудиозаписи произношения Пользователя обрабатываются исключительно для оценки качества произношения и не передаются третьим лицам, за исключением поставщиков технологий распознавания речи, с которыми заключены соглашения о конфиденциальности.

9.1. Платформа предоставляется «как есть» (as is). Администрация не гарантирует, что Платформа будет соответствовать ожиданиям Пользователя, работать бесперебойно, безошибочно и в определённое время.

9.2. AI-тьютор предоставляет рекомендации и прогнозы на основе алгоритмов искусственного интеллекта. Администрация не гарантирует точность прогнозов баллов и не несёт ответственности за результаты внешних экзаменов Пользователя.

9.3. Администрация не несёт ответственности за:

• — убытки, понесённые Пользователем в результате использования или невозможности использования Платформы;
• — действия третьих лиц, получивших доступ к Учётной записи Пользователя по вине последнего;
• — качество интернет-соединения Пользователя;
• — содержание и достоверность информации, предоставленной Пользователем.

9.4. Совокупная ответственность Администрации по настоящему Соглашению ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за последние 12 (двенадцать) месяцев использования Платформы.

10.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения, разрешаются путём переговоров.

10.2. Претензионный порядок является обязательным. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

10.3. В случае невозможности разрешения спора в досудебном порядке спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента регистрации Пользователя на Платформе и действует до момента удаления Учётной записи.

11.2. Признание любого положения настоящего Соглашения недействительным не влечёт недействительности остальных положений.

11.3. Бездействие Администрации в случае нарушения Пользователем условий Соглашения не лишает Администрацию права предпринять соответствующие действия позднее.

11.4. Настоящее Соглашение составлено на русском языке. В случае перевода на иные языки приоритет имеет версия на русском языке.

11.5. К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.